Lieferbedingungen
Donelton Europe (“wir” und “uns”) ist der Betreiber von (http://www.donelton.eu) (“Website”). Wenn Sie über diese Website eine Bestellung aufgeben, stimmen Sie den nachstehenden Bedingungen zu. Diese werden bereitgestellt, um sicherzustellen, dass beide Parteien diese Vereinbarung kennen und vereinbaren, um sich gegenseitig zu schützen und Erwartungen an unseren Service zu setzen.
1. Allgemeines
Vorbehaltlich der Verfügbarkeit des Lagers. Wir bemühen uns, auf unserer Website genaue Bestandszahlen zu gewährleisten. Von Zeit zu Zeit kann es jedoch zu Bestandsabweichungen kommen, und wir können zum Zeitpunkt des Kaufs nicht alle Ihre Artikel erfüllen. In diesem Fall werden wir die verfügbaren Produkte für Sie erfüllen und Sie kontaktieren, um zu erfahren, ob Sie die Wiederauffüllung des nachbestellten Artikels abwarten möchten oder ob Sie es vorziehen, dass wir eine Rückerstattung bearbeiten.
2. Versandkosten
Die Versandkosten werden während der Kaufabwicklung basierend auf Gewicht, Abmessungen und Bestimmungsort der Artikel in der Bestellung berechnet. Die Zahlung für den Versand wird mit dem Kauf eingezogen.
Dieser Preis ist der Endpreis für die Versandkosten an den Kunden.
3. Rückgabe
3.1 Rückkehr aufgrund von Meinungsänderungen
Donelton Europe akzeptiert Rücksendungen aufgrund von Meinungsänderungen gerne, solange eine Rückgabeanforderung innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt des Artikels bei uns eingeht und in Originalverpackung, unbenutzt und in wiederverkaufbarem Zustand an uns zurückgesandt wird. Der Rückversand erfolgt auf Kosten des Kunden und muss den eigenen Versand arrangieren. Sobald Rücksendungen eingegangen und akzeptiert sind, werden Rückerstattungen verarbeitet, um Guthaben für einen zukünftigen Kauf zu speichern. Wir werden Sie benachrichtigen, sobald dies per E-Mail abgeschlossen wurde. (Donelton Europe) erstattet den Wert der zurückgegebenen Waren, jedoch NICHT den Wert des bezahlten Versands.
3.2 Garantierückgabe
Donelton Europe wird alle gültigen Garantieansprüche gerne erfüllen, sofern ein Anspruch innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Artikel eingereicht wird.
Kunden müssen die Rücksendung im Voraus bezahlen. Wir erstatten Ihnen jedoch den Anspruch auf einen erfolgreichen Garantieanspruch. Nach Erhalt der Artikel für den Garantieanspruch können Sie davon ausgehen, dass Donelton Europe Ihren Garantieanspruch innerhalb von 7 Tagen bearbeitet. Sobald der Garantieanspruch bestätigt wurde, haben Sie die Wahl zwischen:
(a) Rückerstattung auf Ihre Zahlungsmethode
(b) eine Rückerstattung des Guthabens
(c) ein Ersatzartikel, der an Sie gesendet wurde (sofern Lagerbestände verfügbar sind)
4. Lieferbedingungen
4.1 Transitzeit im Inland (Spanien, Deutschland, Frankreich und Italien)
Inländische Sendungen sind in der Regel 2 – 5 Tage unterwegs.
4.2 Transitzeit übriges Europa
Bestellungen, die in Europa versendet werden, sind in der Regel 4 bis 10 Tage unterwegs. Diese
variiert stark je nach ausgewähltem Kurier. Wir können Ihnen einen genaueren Kostenvoranschlag unterbreiten, wenn Sie Ihren Kurier an der Kasse auswählen.
4.4 Änderung der Lieferadresse
Bestellungen, die vor 20 Uhr – MEZ (UTC-01) eingehen, werden am selben Tag versandt, andernfalls innerhalb des nächsten Werktages. Unser Lager ist montags bis freitags während der normalen Geschäftszeiten geöffnet, außer an nationalen Feiertagen, an denen das Lager geschlossen ist. In diesen Fällen ergreifen wir Maßnahmen, um sicherzustellen, dass Versandverzögerungen auf ein Minimum beschränkt werden.
4.5 P.O. Box Versand
Donelton Europe wird an P.O. Postfachadressen nur über Postdienste. Wir können diesen Standorten keine Kurierdienste anbieten.
4.6 Versand der Militäradresse
Wir können mit USPS an militärische Adressen versenden. Wir können diesen Service nicht über Kurierdienste anbieten.
4.7 Artikel nicht vorrätig
Wenn ein Artikel nicht vorrätig ist, stornieren und erstatten wir die nicht vorrätigen Artikel und versenden den Rest der Bestellung.
4.8 Lieferzeit überschritten
Wenn die Lieferzeit die prognostizierte Zeit überschritten hat, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir eine Untersuchung durchführen können
5. Benachrichtigungen verfolgen
Nach dem Versand erhalten Kunden einen Tracking-Link, über den sie den Fortschritt ihrer Sendung anhand der neuesten vom Versandanbieter bereitgestellten Updates verfolgen können.
6. Während des Transports beschädigte Pakete
Wenn Sie feststellen, dass ein Paket während des Transports beschädigt ist, lehnen Sie bitte das Paket ab
Paket vom Kurier und setzen Sie sich mit unserem Kundenservice in Verbindung. Wenn die
Das Paket wurde geliefert, ohne dass Sie anwesend waren. Bitte wenden Sie sich mit den nächsten Schritten an den Kundendienst.
7. Zölle und Steuern
7.1 Umsatzsteuer
Auf den auf der Website angezeigten Warenpreis wurde bereits Umsatzsteuer erhoben.
7.2 Einfuhrzölle und Steuern
Einfuhrzölle und Steuern für internationale Sendungen werden im Voraus bezahlt, ohne dass zusätzliche Gebühren vom Kunden bei der Ankunft im Zielland zu zahlen sind.
8. Stornierungen
Wenn Sie Ihre Meinung ändern, bevor Sie Ihre Bestellung erhalten haben, können wir Stornierungen jederzeit akzeptieren, bevor die Bestellung versandt wurde. Wenn eine Bestellung bereits versandt wurde, lesen Sie bitte unsere Rückerstattungsrichtlinie.
9. Versicherung
Pakete sind gegen Verlust und Beschädigung bis zu dem von der
Kurier.
9.1 Verfahren für während des Transports beschädigtes Paket
Wir werden eine Rückerstattung oder einen Ersatz vornehmen, sobald der Kurier die Untersuchung des Anspruchs abgeschlossen hat.
9.2 Prozess für Paketverlust während des Transports
Wir werden eine Rückerstattung oder einen Ersatz vornehmen, sobald der Kurier eine Untersuchung durchgeführt und das Paket als verloren eingestuft hat.
10. Kundendienst
Für alle Kundendienstanfragen senden Sie bitte eine Anfrage an
https://donelton.eu/contact/